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市公积金中心党组成员、副主任聂雅雅到公积金窗口检查指导

日期:2017-07-12 14:22:09编辑作者:申博开户
4月10日,市公积金中心主持工作的党组成员、副主任聂雅雅到政务服务中心公积金窗口调研指导工作,相关科室负责人陪同。
    调研中,聂雅雅看望了归集提取、贷款等16个窗口、12329电话服务热线及后台工作人员,详细了解窗口业务办理、后台审核、市民热线电话咨询等工作情况。
 
    聂雅雅认真仔细听取了窗口工作汇报,要求窗口工作人员:一要积极践行群众路线。将群众利益放在首位,紧扣为民办实事的宗旨,设身处地为办事群众着想,及时详细地为办事群众解答公积金业务政策;二要提升服务水平。利用晨会集体学、个人自学等,加强政治理论学习,提高政治素养,加强公积金及相关政策学习,提升业务政策水平,提高为民服务水平;三要切实强化服务意识。始终保持热情的服务态度,主动为服务对象提供更加优质、便捷、高效的服务;四要严格落实工作规范。在业务办理中,将“首问负责制”、“一次性告知制度”和“限时办结制度”落实到位,全面规范工作行为,进一步提升窗口形象。
 

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